Cambios y Devoluciones

En BORAL, queremos que ames cada prenda que compras; por ello, tienes hasta 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para realizar cambios o devoluciones de forma sencilla.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Accede a nuestro portal de devoluciones con tu número de pedido y correo electrónico para seleccionar las prendas que deseas devolver.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Coloca los artículos en su empaque original, asegurándote de que conserven las etiquetas y no presenten señales de uso.

• 3.
  Envío de la Prenda

  Imprime la etiqueta de envío generada y deposita el paquete en el punto de entrega de la mensajería más cercano a tu domicilio.

• 4.
  Reembolso o Crédito

  Una vez recibido y verificado el estado de las prendas, procesaremos tu reembolso o emitiremos un código de cambio en un plazo de 5 a 7 días hábiles.